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dアカウントが乗っ取られた!不正利用されても返金されないこともある。

dアカウント

先日、dアカウントがハッキングされてしまい、ゲーム課金を10万円分が不正利用されたと相談を受けましたので、注意喚起のためにもシェアしていきます。

最近、特に被害の多いdアカウントの乗っ取りですが、今後も増えてくる可能性が高いです。しかし、基本的に自分の身は自分で守るしかありません。不正課金されたとしても、ドコモで補償してくれるかどうかは分かりません。

被害に遭う前に、しっかり覚えておきましょう。

dアカウントが乗っ取とられてしまう

Twitterでも同様の被害に遭ってしまった方がいるようですが、基本的にはドコモで調査が入ったとしても、返金対応になるかは分かりません。もし、返金対応にならなかった場合、自分で課金したわけではないのに支払わなければならないことも・・・。

過去にも、大量にdアカウントが乗っ取られ、ドコモのオンラインショップでiPhoneを不正に購入された事件がありました。

モバゲーやドコモオンラインショップだけでなく、GREEやハンゲーム、iTunesカードなどにも不正利用されているとのことです。

dアカウント不正利用メールには注意すること

dアカウント

「お客様のdアカウントに不正ログインの可能性があります。ウェブページで検証お願いします。」

www.docomo-use.com

上記のSMS(ショートメール)は、フィッシング詐欺です。くれぐれもアクセスしないようにしてください。

ちなみに、メールに記載されているアドレス「www.docomo-〇〇〇.com」は、一部を変更して大量に配信されていますのでご注意ください。

他にも、【NTTdocomo】緊急!パスワード初期化のご連絡」という件名でメールがくることもあるようです。

「お客様のdアカウントが不正利用(不正にログイン)された可能性があります~」と、メール本文に記載があればフィッシング詐欺の可能性を疑ってください。

dアカウントが不正利用されていないか確認する

dアカウント利用履歴を参照いただくことで、過去3ヶ月間、最大100件までの履歴が表示されます。以下のリンクからdアカウント利用履歴を参照できます。

ドコモ:dアカウント利用履歴を参照する

決済サービスご利用明細(spモード決済・ドコモ ケータイ払い)

  • spモード版:「dメニュー」→「マイメニュー」→「決済サービスご利用明細(spモード決済・ドコモ ケータイ払い)」
  • パソコン版:「My docomo」→「料金の確認・お支払い一覧」→「決済サービスご利用明細(spモード決済・ドコモ ケータイ払い)」

上記で、身に覚えのないdアカウントの利用履歴や決済履歴があった場合、早急にドコモに相談してください。また、dアカウント(ID/パスワード)の再設定も実施してください。

ドコモ:dアカウント

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